Offentlige virksomheter er ikke lenger skjermet. Store offentlige institusjoner skilles ut, etableres som aksjeselskap og konkurranseutsettes. Private aktører står klar til å overta offentlige oppgaver. Avskalling, utkontrahering, ”outsourcing”, privatisering og konkurranse er ikke lenger fjerne begrep. Dette står i dag på toppen av den politiske dagsorden.
Alle enheter i St. Olavs Driftsservice har møtt en ny virkelighet. I tråd med sentrale vedtak i det regionale helseforetaket vil det som har vært vårt driftsbudsjett i praksis bli overført som et innkjøpsbudsjett til den enkelte kliniske virksomhet i sykehuset. Det betyr at de som har ansvar for å bestille og bruke våre tjenester også får det økonomiske ansvaret. Videre betyr dette at vi i St. Olavs Driftsservice må tilpasse vår drift etter vanlige forretningsmessige prinsipper. År 2004 er et prøveår for at vi skal få høste erfaringer og gjøre nødvendige justeringer i samarbeid med våre kunder. Leverandør/bestiller avtaler er utformet og vil være grunnlaget for dette samarbeidet. Videre har vi sørget for å etablere kvalitetssystem i alle våre enheter som forbereder oss på å møte de utfordringer som ligger i dette.
Tidlig ute med kvalitetssikring
Ledelsen ved St. Olavs Driftsservice definerte allerede i 1997 mål hvis hensikt var å forberede virksomheten til å møte den nye hverdagen og gjøre det som måtte til for å forbedre virksomheten og bevare viktige arbeidsplasser. Et av tiltakene var å bringe alle enheter opp på et kvalitetsnivå som tilfredsstiller kravene i ISO 9000 Standard for kvalitetssystemer. Allerede i 1998 ble kjøkkenet sertifisert etter ISO 9001 som det første sykehuskjøkken i Skandinavia. Siden kom andre enheter etter, og den siste virksomheten skal sertifiseres innen april 2004.
Målsettinger
Alle enheter i St. Olavs Driftsservice har arbeidet etter følgende hovedmål:
Virksomheten ønsker å levere enda bedre produkter og tjenester til sine kunder, samt å øke inntjening og konkurranseevne. Kjøkkenet ønsker også å være forberedt på de nye utfordringer som ligger foran dem i forbindelse med bygging av det nye sykehuset.
Fokus ble rettet mot følgende delmål:
Følgende enheter i St. Olavs Driftsservice er ISO-sertifisert
Alle enheter i St. Olavs Driftsservice har møtt en ny virkelighet. I tråd med sentrale vedtak i det regionale helseforetaket vil det som har vært vårt driftsbudsjett i praksis bli overført som et innkjøpsbudsjett til den enkelte kliniske virksomhet i sykehuset. Det betyr at de som har ansvar for å bestille og bruke våre tjenester også får det økonomiske ansvaret. Videre betyr dette at vi i St. Olavs Driftsservice må tilpasse vår drift etter vanlige forretningsmessige prinsipper. År 2004 er et prøveår for at vi skal få høste erfaringer og gjøre nødvendige justeringer i samarbeid med våre kunder. Leverandør/bestiller avtaler er utformet og vil være grunnlaget for dette samarbeidet. Videre har vi sørget for å etablere kvalitetssystem i alle våre enheter som forbereder oss på å møte de utfordringer som ligger i dette.
Tidlig ute med kvalitetssikring
Ledelsen ved St. Olavs Driftsservice definerte allerede i 1997 mål hvis hensikt var å forberede virksomheten til å møte den nye hverdagen og gjøre det som måtte til for å forbedre virksomheten og bevare viktige arbeidsplasser. Et av tiltakene var å bringe alle enheter opp på et kvalitetsnivå som tilfredsstiller kravene i ISO 9000 Standard for kvalitetssystemer. Allerede i 1998 ble kjøkkenet sertifisert etter ISO 9001 som det første sykehuskjøkken i Skandinavia. Siden kom andre enheter etter, og den siste virksomheten skal sertifiseres innen april 2004.
Målsettinger
Alle enheter i St. Olavs Driftsservice har arbeidet etter følgende hovedmål:
Virksomheten ønsker å levere enda bedre produkter og tjenester til sine kunder, samt å øke inntjening og konkurranseevne. Kjøkkenet ønsker også å være forberedt på de nye utfordringer som ligger foran dem i forbindelse med bygging av det nye sykehuset.
Fokus ble rettet mot følgende delmål:
- Etablere en forbedret kunderettet virksomhet.
- Gi løsninger som skal bidra til bedre produksjonsflyt.
- Øke kvalitet og effektivitet i produksjon og leveranser.
- Gi ledelsen løsninger som skal bidra til enhetlig ledelse/administrasjon.
- Sikre enkel og oppdaterbar informasjon om forløp og de endringer som til daglig er nødvendig.
- Sertifisering etter ISO 9001 innen definerte tidsfrister.
Følgende enheter i St. Olavs Driftsservice er ISO-sertifisert
| Avdeling | Sertifisert etter | Dato | |
| 1 | Mat og cafe | NS-EN ISO 9001* | 12.07 1998 |
| 2 | Medisinsk teknikk | NS-EN ISO 9001* | 08.11 1999 |
| 3 | Transport og sikkerhet | NS-EN ISO 9002* | 08.11 1999 |
| 4 | Allmenn teknikk | NS-EN ISO 9002* | 08.24 1999 |
| 5 | Renhold | NS-EN ISO 9002* | 12.21 1999 |
| 6 | Logistikk og forsyning | NS-EN ISO 9001:2000 | 02.12 2002 |
| 7 | Sterilforsyning | NS-EN ISO 9001:2000/14001 | 11.05 2004 |
| 8 | Stab | NS-EN ISO 9001:2000 |
13.12.2004 |
| 9 |
Kundesenter | NS.EN ISO 9001 2008 |
01.12.2010 |
